الاستفسارات والشكاوي

الاستفسارات والشكاوى

تعمل مجموعة عطارات ومحامص هيلان بكامل جهدها لتقديم أجود مستويات الخدمة للعميل، ولذلك نسعى باهتمام لإشراك آراء عملائنا وتقييمهم بمستوى الخدمة.

وفي حال وجود اقتراح أو شكوى لا سمح الله نسعد بإبدائها من خلال التواصل معنا عبر الواتساب، أو الاتصال على 0126556699، وسيتم معالجة الشكوى على المرحلتين الآتية:

• سيتم الرد على الشكوى خلال مدة لا تزيد عن 24 ساعة.
• سيتم مراجعة الشكوى ومعالجتها لمدة لا تزيد عن 72 ساعة كحد أقصى.